TALLER INDICADORES DE GESTIÓN

Horario: viernes 2:00 PM A 5:00 PM Sábado 9:00 am a 12:00 pm

OBJETIVO: Suministrar al participante los conceptos, herramientas y métodos para la identificación, definición e implantación de indicadores de gestión que le permitan entender y mejorar su desempeño.

CONTENIDO

• Entendiendo el proceso para poder mejorarlo
• El “Para Qué” de Medir: La medición y su Importancia 
• ¿Qué son indicadores?
• Características de los indicadores.
• ¿Cómo definir indicadores?
• Ficha técnica del indicador
• Reporte de la gestión: El Panel de Control: Definición, Características y cómo elaborarlo.

Facilitadora: Raquel Herrera

Experiencia de más de 20 años en:

• Identificación y estructuración de Procesos, alienados al negocio
• Definición de Indicadores de Gestión
• Dirección de dinámicas para la definición de: Misión, Visión y Valores. Identificación de Estrategias a través de la matriz DOFA.
• Definición de Objetivos Estratégicos. Formulación de planes de Acción.
• Licenciatura de Administración Mención: Mercadeo (UNESR).
• Certificada Componente Docente (UPEL).
• Formada como auditor líder de la Norma ISO 9001:2008. IRCA FONDONORMA.
• Certificada como Facilitador de Aprendizaje (CEDIN).
• Facilitador del Programa de Desarrollo de Habilidades de Supervisión D.H.S. (CEDIN).
• Especialización Técnica en Gerencia, Mención Gestión de Negocios (IUT La Victoria).
• S.U. en Procesos Químicos, Mención Tecnología y Diseño (IUT Región Capital).